Моя мама психолог

Здравствуйте, меня зовут Кирилл, мне 15 лет и у меня уже есть проблема. Она, конечно, совсем может и непонятная, но всё же. Моя мама психолог. Она мало бывает дома, если и бывает, то сидит в куче бумаг или вся, какая- то грозно – спокойная. Говорят ей светит эмоциональное выгорание. Я за неё переживаю. И сам иногда чувствую, что что-то не так. Иногда даже кажется, что психологи в первую очередь психически больные. Ведь как можно днями работать с человеческими душами, причём страдающими. Расскажите, как можно её поддержать, что это за выгорание и тому подобное.

Добрый день, меня зовут Валентина, вот уже три года я работаю практическим психологом. Вышла замуж, забеременела. И вот хожу себе и думаю, какой я буду мамой, ведь знаю же, что работу бросать не хочу, знаю, что иногда могу быть немного занудной, могу быть допытливой или умничать могу. Как для ребёнка это? Как дети живут с педагогами, психологами? Хотелось бы вырастить нормального ребёнка, без акцентуаций. Потому, что как же, ведь я устаю хорошенько на работе, мне иногда и мужу любви и внимания некогда дать, да и сил нет. А тут..

Здравствуйте, пишем мы вместе с дочкой. У нас так сказать жалоба. Наша мамочка работает психологом в доме для престарелых. Работа я вам скажу сложная. И видим мы нашу мамочку, всегда выжатую как лимон, она, конечно, ухитряется делать вид, будто хорошо всё, но мы то знаем, что она переживает и сильно устаёт. Мы иногда на неё злимся, иногда просим меньше работать, получается каша.

Ответ на письма подготовила наш психолог Наталия Петровна Куценок.

Как Вы знаете, психолог — это человек с психологическим образованием, выполняющий профессиональную деятельность в области психологии как науки, психологической помощи или прикладных исследований.

Психолог в семье это всегда не так как у всех. Зная все тонкости человеческой психики и души психолог всегда принимает, всегда расположен. Но так ли это на самом деле? Может психолог таков в кабинете, а дома тиранствует?

Дорогой, Кирилл, очень приятно, что есть такие внимательные и заботливые сыновья! Вы не ошибаетесь,  ваша мама и вправду в силу своей профессии подвержена такому вот синдрому. Это, так сказать, минусы профессии, но Ваша мама и сама должна прекрасно знать, как избавиться от этого "душевного" недуга.

Давайте же разберёмся, что и к чему в этом загадочном синдроме.

Синдром эмоционального выгорания ("эмоциональное сгорание") — специфический вид профессиональной деформации людей, которые во время выполнения своих обязанностей тесно общаются с людьми. Термин "burnout" ("эмоциональное выгорание") был предложен американским психиатром Фрейденбергом в 1974 г. Иногда его переводят на русский язык как: "эмоциональное сгорание" или "профессиональное выгорание". Если вы заметили следующие признаки у своей мамочки, знайте, это именно тот синдром.

Синдром эмоционального выгорания проявляется в:
1) чувстве безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде);
2) дегуманизации (развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам);
3) негативном самовосприятии в профессиональном плане — недостаток чувства профессионального мастерства. 

Проведенные исследования показали, что такие переменные, как возраст, семейное положение, стаж данной работы, никак не влияют на эмоциональное выгорание. Но исследования, также показали, что у женщин в большей степени развивается эмоциональное истощение, чем у мужчин, у них отсутствует связь мотивации (удовлетворенность оплатой труда) и развитие синдрома при наличии связи со значимостью работы как мотивом деятельности, удовлетворенностью профессиональным ростом. Испытывающие недостаток автономности более подвержены "выгоранию".

В. Бойко указывает следующие личностные факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания: склонность к эмоциональной холодности, склонность к интенсивному переживанию негативных обстоятельств профессиональной деятельности, слабая мотивация эмоциональной  отдачи в профессиональной деятельности. 

Работа в ситуации распределенной ответственности ограничивает развитие синдрома эмоционального сгорания, а при нечеткой или неравномерно распределенной ответственности за свои профессиональные действия этот фактор резко возрастает даже при существенно низкой рабочей нагрузке. Способствуют развитию эмоционального выгорания те профессиональные ситуации, при которых совместные усилия не согласованы, нет интеграции действий, имеется конкуренция, в то время как успешный результат зависит от слаженных действий.

Развитие синдрома эмоционального выгорания связано с наличием напряженным, интенсивным общением, подкрепление его эмоциями, интенсивное восприятие, переработка и интерпретация получаемой информации и принятие решений. Синдром эмоционального выгорания  рассматривается как результат неблагоприятного  разрешения стресса на рабочем месте. Другой фактор развития эмоционального выгорания - неблагополучная психологическая атмосфера. Это нечеткая организация и планирование труда, недостаточность необходимых средств, наличие бюрократических моментов, многочасовая работа, имеющая трудноизмеримое содержание. Наличие психологически трудного контингента, с которым приходиться иметь дело профессионалу в сфере общения – это ещё одна из причин "выгорания". Так что папа и дочурка, Вы не ошиблись, Вы прекрасно и сами знаете, что пожилые люди отличаются особыми сложностями в поведении и мировозрении, и Ваша мамочка явно подвержена синдрому, работая с такой категорией людей.

Но синдром эмоционального выгорание, это не единственная проблема, которая может возникнуть у ваших мамочек.

Существует ещё симптом "эмоционального дефицита". К профессионалу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать субъектам своей деятельности. Не в состоянии войти в их положение, соучаствовать и сопереживать, отзываться на ситуации, которые должны трогать, побуждать усиливать интеллектуальную, волевую и нравственную отдачу. Постепенно симптом усиливается и приобретает более осложненную форму все реже проявляются положительные эмоции и все чаще отрицательные. Резкость, грубость, раздражительность, обиды, капризы - дополняют симптом "эмоционального дефицита".

Также мамочки наши могут столкнуться с симптомом "эмоциональной отстраненности". Психолог почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности.

Симптом "личностной отстраненности, или деперсонализации" - проявляется в широком диапазоне настроений и поступков профессионала в процессе общения. Прежде всего, отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку - субъекту профессионального действия. Он воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций - с ним приходится что-то делать. Объект тяготит своими проблемами, потребностями, неприятно его присутствие, сам факт его существования.

Опасным считается симптом "психосоматических и психовегетативных нарушений", потому что он  проявляется на уровне физического и психического самочувствия. Обычно он образуется по условно- рефлекторной связи негативного свойства. Порой даже мысль о клиентах или контакт с ними вызывает плохое настроение, дурные ассоциации, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострения хронических заболеваний.

Что касается Вас, Валентина, то, как специалист, вы сами знаете, не будете следить за своим психологическим здоровьем, его у Вас и не будет, сейчас Вам вообще нечего переживать, вынашивайте своего ребёночка, воспитывайте, любите, и не забывайте, Ваша профессия очень сложная, и только от Вас зависит, как Вы будете с ней справляться, сейчас Вы молодой специалист и то наверняка ощутили всю тяжесть человеческих проблем. Теперь же Вы в ответе не только за себя. Будьте внимательны к себе и всё будет!

Ведь, в принципе, давно известный факт, что специалист, занимающийся "лечением душой", невольно принимает на себя негативные эмоции своих клиентов и является "помойным ведром" для их проблем. Также, если у специалиста не "проработаны" личные границы, он часто вовлекается в терапевтический процесс настолько, что происходящее с клиентом, в большей степени происходит и с ним, что тоже ведет к выгоранию.

Для эффективной работы и для предотвращения "эмоционального сгорания" психотерапевту необходимо хотя бы один раз в год очищать себя, разобраться с собственными границами и научиться их простраивать. Также необходимо посещать тренинги, семинары, посвящённые этой теме. Вместе с тем каждый психолог, консультант или психотерапевт  может выполнять самостоятельно определенные ритуалы очищения.  В конце рабочего дня, проведенного в самых сокровенных уголках человеческих жизней, полезно применить что-то, что помогло бы возвратиться к другой части жизни и устранить "негативные осколки", сохраняя соответствующие границы между работой и домом. Например, психологи в США  на пороге своего дома глубоко выдыхают и отряхиваются. Они  визуально представляют границу между двумя мирами -  миром работы и миром дома.

Будьте внимательны к своим мамочкам – психологам, они занимаются не лёгким трудом и, к сожалению подвержены опасностям. Мамочки – психологи не бойтесь в свою очередь за своих детей, кто как не Вы эталон психологического здоровья, эталон мудрости и понимания.